Questions fréquentes

Dans l’atelier 3D, en trois temps :

• d’abord, les mesures de votre Coran ou de votre carnet : c’est sur ce format exact que vous placerez ensuite broderies et textes, à la bonne taille et au bon endroit ;
• puis le tissu ;
• enfin, broderies, textes, marque-pages, dentelle et fermeture.

L’aperçu en 3D montre le résultat au fur et à mesure, et le prix se met à jour à chaque choix.

Oui : en écriture arabe ou latine, dans plusieurs polices et dans le coloris de fil de votre choix, jusqu’à 25 lettres par texte. Un texte est compté 0,50 € par lettre.

47 coloris, du blanc au doré métallique. Chaque broderie se règle couleur par couleur.

Oui, sur la face, au dos et sur la tranche. Chacun se déplace, pivote et se duplique.

La 3D est fidèle pour la disposition, les proportions et les coloris. Les teintes peuvent varier légèrement d’un écran à l’autre, et chaque pièce étant confectionnée à l’atelier, de petites variations font partie de son caractère.

Coran ou carnet fermé, mesurez en centimètres :

• la hauteur, de haut en bas ;
• la largeur, de la reliure au bord ;
• l’épaisseur, d’une couverture à l’autre en passant par le dos : en suivant son arrondi avec un mètre ruban souple (ou un fil que vous mesurez ensuite) s’il est arrondi, et non en ligne droite ; simplement à la règle s’il est droit.

Donnez les mesures exactes de votre Coran ou de votre carnet, sans rien ajouter : la marge nécessaire est prévue à la confection, pour que la housse s’enfile et se referme sans forcer.

Le guide pas à pas, avec schémas →

Du petit carnet de poche au grand mushaf, presque tous les formats trouvent leur couverture :

• hauteur : de 12 cm à 35 cm
• largeur : de 8 cm à 26 cm
• épaisseur : de 0,5 cm à 10 cm

L’atelier 3D s’ouvre sur un format courant (24,5 × 17,5 × 3,5 cm) : il ne reste qu’à l’ajuster au vôtre, au millimètre près.

Écrivez-nous avant de commander, à contact@tamayyuz.fr, en précisant l’édition de votre Coran ou le modèle de votre carnet : nous vous aidons à les vérifier.

Coton blanc, Coton noir, Coton blanc cassé, Coton rose pâle, Coton crème, Jean bleu, Coton beige tacheté et Coton beige/gris chiné. Leur grain se voit de près dans l’atelier 3D.

Les broderies et les textes sont réalisés à la brodeuse. La coupe, l’assemblage et les finitions — dentelle, marque-pages, fermeture — sont faits à l’atelier, pièce par pièce, pour chaque commande.

Oui : le fil doré résiste parfaitement au lavage et garde son éclat.

• Lavage à froid, 30 °C au maximum.
• Séchage à plat.
• Repassage doux possible sur l’endroit, sur le tissu, les broderies et les textes ; à éviter sur les marque-pages.

Chaque couverture est confectionnée en 7 à 15 jours ouvrés après le paiement, puis expédié. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et du pays.

Le prix de la livraison est celui du transport : il dépend du pays, du mode — point relais ou domicile — et du nombre de couvertures dans la commande. Il s’affiche avant le paiement. Pour une couverture :

• France métropolitaine : dès 3,90 € en point relais, dès 6,50 € à domicile, offerte dès 90,00 € d’achat
• Europe : dès 4,50 € en point relais, dès 11,00 € à domicile, offerte dès 150,00 € d’achat
• Outre-mer : dès 12,50 € à domicile, offerte dès 150,00 € d’achat
• Reste du monde : dès 18,50 € à domicile

France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Italie (France métropolitaine seulement, hors Monaco). Ailleurs, la livraison se fait à domicile.

Votre e-mail de confirmation contient un lien de suivi : il montre l’avancement de votre commande, puis le suivi du colis par le transporteur dès son expédition.

Oui. Au moment de commander, écrivez votre message dans le champ « Un mot pour l’atelier » : nous le glisserons dans le colis, avec la couverture.

Chaque couverture est confectionnée sur mesure, d’après vos choix : la loi exclut le droit de rétractation pour ces articles (article L221-28 du Code de la consommation). Vous gardez en revanche la garantie légale de conformité, pendant deux ans.

Signalez-le au transporteur à la réception, puis écrivez-nous à contact@tamayyuz.fr avec des photos. Si le défaut est reconnu, les frais de retour sont à notre charge.

Par e-mail, à contact@tamayyuz.fr : nous répondons dans les meilleurs délais.